Política de Privacidade
Vigente desde 29 de setembro de 2026.
Esta Política explica quais dados pessoais o Start Bancário trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, a "LGPD").
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é Renato Alves de Melo, advogado inscrito na OAB/CE sob o nº 29.801, responsável pelo site startbancario.com.br. Canal para assuntos de privacidade, inclusive para falar com o encarregado: contato@startbancario.com.br.
2. Quais dados tratamos
| Situação | Dados |
|---|---|
| Criação de conta | Nome, e-mail, WhatsApp (opcional) e senha. A senha é guardada de forma cifrada pelo serviço de autenticação; ninguém do Start Bancário tem acesso a ela. |
| Plano | Plano contratado, data de início e validade da assinatura. |
| Alerta de tema | E-mail e tema escolhido, para avisar quando o tema mudar. |
| Comunidade do Clube | Assunto e texto da pergunta, vinculados à sua conta. |
| Uso do site | Registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora), mantidos pelos provedores de hospedagem e autenticação. |
O diagnóstico do extrato não sai do seu navegador. As rubricas que você marca, os valores da conta do caso e os simuladores são processados no próprio aparelho e não são enviados ao Start Bancário.
Não use o site para guardar dados de clientes (nome, CPF, benefício, processo).
3. Para que usamos e com qual base legal
- Criar e manter a sua conta, liberar o plano e o conteúdo do Clube: execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).
- Enviar o alerta de tema que você pediu: consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento pelo e-mail contato@startbancario.com.br.
- Responder às perguntas da Comunidade e ao suporte: execução do contrato (art. 7º, V).
- Guardar registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), pelo prazo de seis meses do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
- Proteger o site contra fraude, compartilhamento de conta e acesso indevido: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Não vendemos dados, não fazemos publicidade direcionada e o site não usa ferramentas de rastreamento de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Os dados são tratados por fornecedores que operam o site em nosso nome, sob contrato e apenas para essa finalidade:
- Supabase (autenticação e banco de dados), com servidores na região de São Paulo, Brasil.
- Netlify (hospedagem do site), que pode tratar registros técnicos de acesso em servidores fora do Brasil. Essa transferência internacional ocorre com base nas garantias contratuais do fornecedor, nos termos do art. 33 da LGPD.
- Serviço de envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro e redefinição de senha).
Dados também podem ser fornecidos a autoridades quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
5. Armazenamento no navegador
Para manter você conectado, o site guarda no armazenamento local do navegador um identificador de sessão emitido pelo serviço de autenticação. Não usamos cookies de publicidade. Ao clicar em "Sair da conta", a sessão é encerrada.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta existir. Pedido de exclusão é atendido em até 15 dias.
- Registros de acesso: seis meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
- Dados de pagamento e de assinatura: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventual processo.
7. Segurança
O site funciona apenas em HTTPS, o banco de dados só entrega a cada usuário o que é dele (regras de acesso por linha), os arquivos do Clube chegam por link temporário e o acesso administrativo é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver um que possa causar risco relevante, avisaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina o art. 48 da LGPD.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer tempo e sem custo (art. 18 da LGPD): confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem foram compartilhados; retirar o consentimento; e pedir a exclusão da conta. Basta escrever para contato@startbancario.com.br a partir do e-mail cadastrado. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data de vigência no topo indica a versão atual, e mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail.